قوانین استفاده از پلتفرم تاکافه

ماده ۱: پذیرش قوانین

استفاده از پلتفرم تاکافه به منزله پذیرش کامل تمامی قوانین و مقررات زیر است. در صورت عدم پذیرش هر یک از مواد، کاربر موظف به توقف استفاده از سرویس می‌باشد. این قوانین بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران از جمله قانون تجارت الکترونیک، قانون جرائم رایانه‌ای و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان تدوین شده است.

ماده ۲: محتوای مجاز و حریم شرعی

تمامی محتوای بارگذاری شده در پلتفرم تاکافه (شامل تصاویر محصولات، توضیحات، و نام‌های تجاری) باید با موازین شرعی و قوانین جمهوری اسلامی ایران مطابقت داشته باشد. بارگذاری هرگونه محتوای مغایر با شئونات اسلامی، مستهجن، توهین‌آمیز، یا ترویج‌کننده کالاهای غیرمجاز (مانند مشروبات الکلی، قمار، مواد مخدر) اکیداً ممنوع است و در صورت مشاهده، ضمن حذف فوری محتوا، حساب کاربری بدون اطلاع قبلی مسدود خواهد شد.

ماده ۳: مسئولیت محتوای منو

کلیه مسئولیت صحت اطلاعات منو (از جمله قیمت‌ها، موجودی کالا، توضیحات محصولات و تصاویر) بر عهده کافه یا رستوران است. تاکافه صرفاً یک پلتفرم فنی برای نمایش اطلاعات است و هیچ گونه مسئولیتی در قبال اختلافات ناشی از مغایرت اطلاعات منو با واقعیت، گران‌فروشی یا عدم تطابق محصول تحویلی با تصاویر ندارد.

ماده ۴: مالیات و عوارض قانونی

رعایت قوانین مالیاتی، عوارض ارزش افزوده و سایر تکالیف قانونی در حوزه کسب‌وکار، بر عهده صاحب کسب‌وکار (کافه/رستوران) می‌باشد. تاکافه ممکن است در آینده به عنوان واسط پرداخت عمل کند که در آن صورت، صورت‌حساب‌های الکترونیکی صادره مطابق با قانون پایانه‌های فروشگاهی و سامانه مودیان خواهد بود.

ماده ۵: ممنوعیت استفاده غیرقانونی

استفاده از پلتفرم تاکافه برای هرگونه فعالیت غیرقانونی، کلاهبرداری، پولشویی، دور زدن تحریم‌ها (در صورت وجود)، یا نقض حقوق مالکیت فکری دیگران ممنوع است. در صورت گزارش و اثبات، مراتب به مراجع قضایی و انتظامی جمهوری اسلامی ایران گزارش خواهد شد.

ماده ۶: تغییرات در قوانین

تاکافه این حق را دارد که در هر زمان و بدون اطلاع قبلی، قوانین و مقررات را به‌روزرسانی کند. ادامه استفاده از سرویس پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش قوانین جدید است. کاربران موظفند به صورت دوره‌ای این صفحه را بررسی کنند.

۱. چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم؟

تاکافه برای ارائه خدمات خود اطلاعات زیر را جمع‌آوری می‌کند:

• اطلاعات هویتی صاحب کسب‌وکار (نام، شماره تماس، ایمیل، آدرس)
• اطلاعات منوی دیجیتال (نام محصولات، قیمت‌ها، توضیحات، تصاویر)
• اطلاعات فنی مانند آی‌پی، نوع دستگاه، مرورگر و تاریخچه فعالیت در پنل مدیریتی
• آمار مشاهده منو (بدون اطلاعات شخصی کاربران نهایی)

۲. چگونه از اطلاعات محافظت می‌کنیم؟

تمامی اطلاعات ذخیره شده در سرورهای امن و مطابق با استانداردهای ISO 27001 رمزگذاری می‌شوند. دسترسی به اطلاعات کاربران محدود به حداقل افراد مجاز است و تمامی تراکنش‌های حساس از طریق پروتکل امن TLS 1.3 منتقل می‌شود.

۳. آیا اطلاعات با شخص ثالث به اشتراک گذاشته می‌شود؟

تاکافه اطلاعات شخصی کاربران را بدون رضایت صریح به هیچ شخص ثالثی نمی‌فروشد و اجاره نمی‌دهد. تنها در موارد زیر ممکن است اطلاعات به اشتراک گذاشته شود:

• در صورت درخواست مراجع قضایی و انتظامی جمهوری اسلامی ایران (بر اساس قانون)
• برای ارائه خدمات توسط سرویس‌دهنده‌های طرف قرارداد (مثل هاستینگ، درگاه پرداخت) که آن‌ها نیز موظف به رعایت حریم خصوصی هستند.
• در صورت ادغام یا فروش کسب‌وکار که در آن صورت کاربران ۳۰ روز قبل مطلع می‌شوند.

۴. حقوق شما بر اساس قانون تجارت الکترونیک ایران

مطابق با مواد ۲۰ تا ۲۷ قانون تجارت الکترونیک، شما حق دارید:

• به تمامی اطلاعات ذخیره شده خود دسترسی داشته باشید.
• اطلاعات نادرست را تصحیح یا به‌روزرسانی کنید.
• درخواست حذف حساب کاربری و اطلاعات خود را بدهید (به جز اطلاعاتی که قانوناً باید نگهداری شوند).
• از نحوه پردازش اطلاعات خود مطلع شوید.

برای اعمال این حقوق، کافی است از طریق صفحه تماس با ما درخواست خود را ثبت کنید. تاکافه موظف است حداکثر ظرف ۷ روز کاری به درخواست شما پاسخ دهد.

۵. کوکی‌ها (Cookies) و داده‌های ردیابی

تاکافه از کوکی‌های ضروری برای حفظ نشست کاربری، بهبود تجربه و تحلیل عملکرد استفاده می‌کند. شما می‌توانید در تنظیمات مرورگر خود کوکی‌ها را غیرفعال کنید، اما ممکن است برخی از قابلیت‌های پلتفرم با مشکل مواجه شود. اطلاعات ردیابی هرگز حاوی اطلاعات شخصی نیست و به صورت کاملاً ناشناس است.

۶. نگهداری داده‌ها و حذف حساب

اطلاعات کاربری تا زمانی که حساب کاربری فعال است، نگهداری می‌شود. پس از درخواست حذف حساب، اطلاعات شخصی ظرف ۳۰ روز به طور کامل از سرورهای اصلی حذف می‌شود. با این حال، برخی اطلاعات برای رعایت الزامات قانونی (مانند صورت‌حساب‌های مالی) به مدت ۱۰ سال (طبق قانون مالیاتی ایران) نگهداری خواهد شد.